À savoir avant de venir
Avant de réserver
Quelques informations importantes pour que votre expérience soit à la hauteur de nos standards — et de vos attentes.
Extensions capillaires
Le Headspa n'est pas offert aux personnes portant des extensions capillaires (ruban adhésif, kératine, micro-anneaux, cousues). Nous offrons cependant un service de retrait d'extensions si vous souhaitez les retirer avant votre soin.
Santé du cuir chevelu
Si votre cuir chevelu présente des plaies ouvertes, des lésions ou une infection active, nous vous demandons de reporter votre rendez-vous. Le soin ne doit pas être effectué sur un cuir chevelu compromis.
Grossesse
En cas de grossesse, veuillez nous en aviser avant le début du soin. Nous adapterons certaines étapes (aromathérapie, pressothérapie) pour que l'expérience reste sécuritaire et confortable.
Capacité des lits Head Spa
La capacité maximale de nos lits Head Spa est de 350 lb (159 kg) par personne. Merci de nous en aviser si cela peut être un enjeu, afin que nous puissions vous conseiller la meilleure option.
Avant et après le soin
Il n'est pas nécessaire de laver vos cheveux avant le rendez-vous — nous nous occupons de tout. Après le soin, nous vous conseillons de laisser vos cheveux respirer et d'éviter les outils chauffants pour les 24 premières heures.
Retards
Un retard de plus de 15 minutes peut entraîner une réduction du temps de soin, afin de ne pas empiéter sur le rendez-vous suivant. Le tarif complet reste applicable.
Politique d'annulation
Merci de respecter ces délais — ils nous permettent d'accueillir d'autres personnes.
Plus de 24 h avant
Annulation ou modification sans frais.
Moins de 24 h avant
50 % du montant du soin est facturé.
Absence ou no-show
100 % du montant du soin est facturé.
Aucun remboursement, aucun report
Les soins réservés ne sont ni remboursables ni reportables. La politique d'annulation ci-dessus s'applique dans tous les cas. Ces conditions sont acceptées au moment de la réservation.
En prenant votre rendez-vous en ligne, vous confirmez avoir pris connaissance de ces conditions, incluant notre politique d'annulation et de non-remboursement. Pour toute situation particulière (allergies, condition de santé, autre), écrivez-nous ou appelez-nous avant votre rendez-vous.
Une question avant de venir ? On y répond avec plaisir.